bh777 গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

bh777-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক) আপনি সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল ও ক্লিক আচরণ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

পরিচয় যাচাই বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে আমরা তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সংস্থার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ SSL-এনক্রিপ্টেড মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নিশ্চিত করতে
• আমানত, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• বয়স যাচাই করতে (আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
• আপনার সম্মতিক্রমে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য পাঠাতে

আমরা কখনই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাগ করি না।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

bh777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলি হলো:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে সক্রিয় সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।

ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে কোনো পরিষেবা শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।

৪ তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষিত থাকবে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে, আমরা:

• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত কিছু তথ্য ধরে রাখব
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত বাধ্যতামূলক মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করব
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হতে পারে
• উপরোক্ত উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন না হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা

আমরা সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সংস্থা: অ্যাকাউন্ট যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত সহায়তা দেয় এমন অংশীদার।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।

এই সমস্ত তৃতীয় পক্ষ bh777-এর সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ এবং তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bh777 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবা কার্যকরভাবে প্রদান করতে কুকি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা ও সাইটের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সহায়তা করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন বিভাগগুলি সর্বাধিক ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য এবং পরিষেবা উন্নত করার জন্য ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ শিশুদের গোপনীয়তা

bh777-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করা হয়।

আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৮ মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনি যদি নিবন্ধনের সময় প্রচারমূলক তথ্য গ্রহণে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে আমরা আপনাকে bh777-এর নতুন অফার, বোনাস ও আপডেট সম্পর্কে যোগাযোগ করতে পারি। এই যোগাযোগ সাধারণত ইমেইলের মাধ্যমে করা হয়।

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সরে যেতে পারেন। ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করে বা [email protected]এ অনুরোধ পাঠিয়ে আপনি মার্কেটিং তালিকা থেকে বের হয়ে যেতে পারেন। তবে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করলেও অ্যাকাউন্ট ও পরিষেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা আপনি পাবেন।

৯ নীতি পরিবর্তন

bh777 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মের ভেতরে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে অবহিত করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও আপনি পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই আমরা আপনাকে এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।